Confiança

Dois números diferentes

Esta API não esconde uma confiança dentro de cada resposta. Você pergunta o número que quer.

• Uma pergunta noul devolve { "noul": 0.92 }. É a força do “sim”, não uma pontuação de confiança separada.
• Uma pergunta confidence devolve { "noul": 0.78 }. É quão firme é este julgamento. Pergunte junto à pergunta que você quer deixar executar sozinha.
• Uma pergunta choice devolve { "choice": "billing" }. Uma das opções que você enviou.

Quando a bifurcação importa, pergunte as duas juntas:

{
  "state": "The invoice was paid twice on Tuesday.",
  "questions": {
    "duplicate": {
      "type": "noul",
      "instructions": "Does this describe a duplicate charge?"
    },
    "sure": {
      "type": "confidence",
      "instructions": "How sure is that judgment?"
    },
    "lane": {
      "type": "choice",
      "instructions": "Which queue should take it?",
      "options": ["billing", "fraud", "ignore"]
    }
  }
}

Quando agir sozinho

Este site não tem um limite universal. Errar num reembolso automático custa mais do que errar uma etiqueta numa linha de log. Por isso o caminho do reembolso espera um número mais alto.

Um começo prático:

1. Escolha a ação segura que roda quando o número é alto.
2. Escolha o repasse quando o número é baixo (uma pessoa, ou uma segunda chamada com um estado mais estreito).
3. Leia um lote do seu próprio tráfego em Comparar ou Teste antes de fixar o limite.

Não deixe o modelo mover dinheiro nem apagar dados se ele não puder dizer “não tenho certeza”. Faça uma pergunta confidence e bifurque.

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